Hjälp - Frågor & Svar med blackchristiansoulmates.com

Min profil

• Hur ändrar jag mina personliga uppgifter?

  Du kan göra detta genom att klicka på länken ”Modifiera dina personliga uppgifter” under ”Redigera uppgifter” i verktygsfältet. Verktygsfältet finns på vänster sida av skärmen när du är inloggad. Var noga med att klicka på knappen Spara inställningar på alla sidor du uppdaterar. Modifiera användaruppgifter

• Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag tillbaka det?

  Om du inte kommer ihåg ditt lösenord, försök logga in på sidan med det lösenord du tror det kan vara. Om lösenordet inte är korrekt visas ett felmeddelande där det står att ditt lösenord är inkorrekt. I detta felmeddelande får du valet att hämta ditt lösenord.
  Hämta ditt lösenord

• Varför behöver ni så mycket information?

  För att du ska hitta din matchning och din matchning ska hitta dig ber vi dig om så mycket information om din personlighet och livsåskådning som möjligt. Tänk så här, om du skulle gå på en blind date skulle du vilja veta lite om personen du ska träffa, eller hur?
  Vi blir vännen som matchar dig och din dejt, samtidigt som vi ger dig tusentals alternativ att välja och vraka bland.
  
  P.S.
  En bild på dig (där du ler) hjälper mycket.

• Varför avvisades något i min profil?

  Det kan finnas många olika anledningar till varför något du lagt till i din profil nekades.
  - Du använde stötande eller grovt språk
  - Du fyllde inte i ett fält på rätt sätt
  - Du inkluderade din e-postadress, ditt telefonnummer eller din hemadress (vi tillåter inte detta av säkerhetsskäl).

• Hur ändrar jag min e-postadress?

  Du kan ändra din e-postadress under Kontoinställningar (som finns i den övre menyraden och heter ”Inställningar”). På den här sidan kan du ange din nya e-postadress. Av säkerhetsskäl kommer du att behöva ange ditt lösenord.
  Kontoinställningar

• Hur ändrar jag min könstillhörighet, om den är felaktig, i min profil?

  Vänligen besök länken nedan för att uppdatera könstillhörighet i din profil. Var noga med att klicka på knappen Spara inställningar längst ner på alla sidor du uppdaterar för att spara dina ändringar.
  Uppdatera könsinformation

• Hur försäkrar jag mig om att det är rätt stad i min profil?

  Vissa postnummer täcker fler än en stad. Klicka på länken nedan och och hitta drop down-menyn med namn på städer under postnummer-rutan. När du valt rätt stad, var noga med att klicka på knappen Spara inställningar längst ner på sidan för att spara dina ändringar.
  Byt stad information

• Mitt lösenord fungerar inte eller så har jag glömt mitt lösenord.

  Om ditt lösenord inte fungerar:
  Vi föreslår att du kopierar och klistrar in ditt lösenord.
  Vänligen säkerställ att din webbläsares cookie-inställningar är satta till högst medium-hög. Försök även tömma din webbläsares cookies och tillfälliga filer.
  Om ingen av dessa lösningar fungerar eller om du helt enkelt glömt ditt lösenord kan du kontakta oss via e-post på länken nedan.
  E-post Helpdesk

• Det verkar inte som om mina profiluppgifter sparas när jag angivit dem.

  Var noga med att klicka på knappen Spara inställningar längst ner på alla sidor du färdigställer.

• Hur ändrar jag mitt lösenord?

  För att ändra ditt lösenord eller andra inställningar, såsom din e-postadress, klicka på knappen ”Inställningar” i verktygsfältet längst upp (precis nedanför logon längst upp på skärmen). Därifrån klickar du på ”Login-informations”-länken.
  
  Du kommer att blir ombedd att ange ditt nuvarande lösenord, samt ett nytt lösenord (som du kommer att behöva skriva in en andra gång för att vara säker på att du inte gjort ett misstag).
  
  Byt lösenord
  
  

• ändra användarnamn

  
  Kära medlem, det är något vi kan ändra för dig. Skicka oss vad du vill att ditt användarnamn ska vara.

• Lösenordsåterställning

  Vi är ledsna för besväret. Ditt lösenord har blivit återställt. Vänligen logga in med följande information: webbplats: användarnamn: lösenord: När du är inloggad, vänligen ändra det tillfälliga lösenordet till ett nytt. För att göra det, klicka på Inställningar. Där har du 3 fält att fylla i. "Nuvarande lösenord" ska vara inställt på lösenordet vi skickade till dig. Fälten "Nytt lösenord" och "Verifiera lösenord" ska ställas in på det nya lösenordet du väljer. För din säkerhet och integritet kommer ditt lösenord inte att vara tillgängligt för oss. Meddela oss om vi kan vara till ytterligare hjälp.

Mina bilder

• Hur laddar jag upp en bild av mig själv?

  Du kan ladda upp en bild av dig själv genom att klicka ”Ladda upp en bild” i verktygsfältet (som finns på vänster sida av skärmen när du är inloggad).
  Ladda upp en bild

• Hur sätter jag upp min huvudbild?

  När du laddat upp en bild och den har godkänts (alla bilder processas av en administratör, vilket innebär att vi beskär bilden och avvisar opassande bilder) kan du välja ut din huvudbild. Den första bilden du laddar upp och som godkänns blir automatiskt din huvudbild. En privat bild kan inte användas som huvudbild. Klicka bara på knappen ”Gör till min huvudbild” bredvid bilden.
  Ladda upp en bild

• Min bild laddas inte på på sajten.

  Kontrollera att bildstorleken är större än 200 x 230. Filen måste också vara en JPG, GIF, PNG eller BMP. Om din bild uppfyller ovanstående standarder och du fortfarande upplever problem, låt oss veta vilken webbläsare du använder och vilket felmeddelande du får efter ditt försök att ladda upp bilden. Om allt annat misslyckas kan du skicka det till customer.support@datingvipnotifications.com. Vänligen skriv webbplatsens namn i ämnet och ditt användarnamn.

• Kan jag ställa in mitt foto till privat?

  Kära medlem, när du har laddat upp ditt foto har du möjlighet att göra det privat. Om det redan är uppladdat går du till hantera foton och väljer gör privat

• APP - Fotouppladdningsprocess

  
  För att ladda upp ett foto i appen, navigera till ME-alternativet och välj Foton. Leta efter symbolen +; När du klickar kommer du att bli ombedd att välja att ladda från din enhet eller ditt bibliotek.

• Privata bilder

  Du kan göra dina foton privata, men du måste ha mer än en bild uppladdad. Observera att din huvudsakliga profilbild inte kan göras privat. Om du har mer än ett foto, följ dessa steg: Gå till "Hantera foton." Klicka på bilden du vill göra privat. Välj "Gör privat".

Sajtfunktioner (snabbmeddelanden, chattar, mejl, flirter)

• Hur skickar jag ett meddelande?

  För att skicka ett meddelande måste du klicka på knappen ”Skicka ett meddelande..” som finns precis nedanför medlemmens huvudbild till vänster på skärmen (när du tittar på medlemmens profil).

• Hur skickar jag en flirt?

  Alla medlemmar (grundläggande eller fullvärdiga) kan skicka flirtar till andra användare. För att skicka en flirt måste du klicka på knappen ”Skicka en flirt..” som finns precis nedanför medlemmens huvudbild till vänster på skärmen (när du tittar på medlemmens profil). Du kan välja flirt från drop down-menyn och sedan skicka.

• Jag får meddelanden jag inte vill ha

  Om du vill ändra dina e-postinställningar (ta emot nyhetsbrev/aviseringar eller sluta ta emot dem) kan du göra det genom att klicka på knappen ”Inställningar” i verktygsfältet längst upp (precis nedanför logon längst upp på skärmen), och sedan på ”E-post-alternativ”-länken. På den här sidan kan du välja vilka e-postmeddelanden du vill ta emot. Klicka Spara för att spara din nya inställningar. Ändra dina e-postinställningar

• Jag vill gärna få e-postaviseringar/nyhetsbrev

  Om du vill ändra dina e-postinställningar (ta emot nyhetsbrev/aviseringar eller sluta ta emot dem) kan du göra det genom att klicka på knappen ”Inställningar” i verktygsfältet längst upp (precis nedanför logon längst upp på skärmen), och sedan på ”E-post-alternativ”-länken. Klicka Spara för att spara din nya inställningar. Jag vill gärna få e-postaviseringar/nyhetsbrev

• Hur skickar jag ett snabbmeddelande till någon?

  För att chatta någon som är online och har Chatta nu på sin profil och jag är online Låt oss chatta längst ner på bilden, behöver betalade medlemmar bara klicka på en av dessa länkar till chatt eftersom de accepterar chattmeddelanden från någon . Om de är online men inte har dessa länkar, accepterar de bara chattmeddelanden från personer från sina favoritlista, eller har valt chatt helt bort.

• Var hittar jag mina flirtar?

  De finns i inboxen som vanliga e-postmeddelanden.

• Hur blockerar jag en användare från att e-posta mig?

  Vänligen besök medlemmens profil och välj ”Blockera medlem från dina sökningar”. De kommer inte längre att kunna skicka e-post till dig.

• Hur hämtar jag arkiverade meddelanden?

  Dessa meddelanden finns i din Alla meddelanden-mapp i din brevlåda. Om du vill flytta tillbaka ett meddelade till din inbox från Alla meddelanden-mappen, klicka på rutan framför meddelandet i Alla meddelanden-mappen och klicka sedan på Flytta tillbaka till inbox.

• Hur tar jag bort någon från eller ligger till någon i mina favoriter?

  För att LÄGGA TILL:
  Vänligen besök medlemmens profil och klicka Spara honom/henne i dina favoriter längst upp i profilen.
  
  För att TA BORT:
  Vänligen besök medlemmens profil och klicka Ta bort honom/henne från dina favoriter längst upp i profilen. Om du inte längre än intresserad av att hålla kontakten med medlemmen kan du klicka på Inte intresserad-länken vid deras namn på din Favoriter-sida.

• Vad betyder INTE INTRESSERAD-rutan på favoriter-sidan?

  Detta betyder inte att de inte är intresserade av dig. DU kan klicka på den rutan om du inte är intresserad av DENNA MEDLEM och inte vill bli kontaktad av honom/henne igen. Detta är ett alternativ som tillåter dig att välja vem som kan kontakta dig.

• Hur ändrar jag vem jag kan få snabbmeddelanden från?

  Du kan välja att acceptera snabbmeddelanden från alla medlemmar, bara de som finns i dina Favoriter, bara medlemmar som matchar dina e-postinställningar. Du kan också inaktivera mottagandet av meddelanden. För att göra dessa ändringar, gå in på inställningsfliken i snabbmeddelandens fält på sidans botten

• Hur gör jag för att få e-postaviseringar från er sajt?

  Om du skulle vilja ändra dina e-postaviseringar och erbjudanden du får från vår sajt, vänligen besök
  
  E-postalternativ

• Vad är Rapid Match?

  Rapid Match är en gratis funktion som visar medlemmar i ditt område. Om du är intresserad, klicka på "Gilla". Om inte, klicka på "Nästa". Klickar du på "Gilla" skickas ett meddelande till användaren visar att du är intresserad. Din profil ingår i det gratis Rapid Match-systemet så att du kan ta emot meddelanden från användare som är intresserade av dig.

• Hur tar jag bort min profil från Rapid Match?

  Du kan välja att ha din profil visaD MED RapidMatch genom att besöka inställningar och klicka på visningsinställningarna.

• Hur man kontaktar medlemmar

  Här kommer några instruktioner om hur man interagerar med andra medlemmar. - Du kan använda alternativet "Vem är online" som visar dig en lista över medlemmar som är online nu. - Du kan använda "Sök"-funktionen, välja dina preferenser och sedan kontakta medlemmar som du tycker är intressanta. Det finns också en möjlighet att "Bläddra bland foton" av andra medlemmar. - För att söka efter medlemmar, vänligen gå till fliken "Sök" i menyn, ställ in önskade preferenser: ålder, plats, avstånd från dig så ser du vem av våra medlemmar som passar din önskade profil. Om sökningen inte ger dig tillräckligt med resultat föreslår vi att du utökar sökalternativen för att öka din chans att hitta rätt person för dig. - För att kontakta en medlem kan du skicka dem een flirt eller ett privat meddelande. Detta kan du göra genom att gå till den medlemmens profil och klicka på knappen "Flirta" eller "Meddelande" under deras huvudprofilfoto till vänster på sidan. Som en basmedlem kommer du att ha ett begränsat antal flirtar och du kommer inte att kunna skicka, läsa eller svara på meddelanden som skickas av premiumedlemmar. Som premiummedlem kommer du att kunna skicka obegränsat med flirtar och meddelanden.
  

• Appmeddelanden

  Kära medlem, om du har fått en avisering att någon visat intresse eller skickat ett meddelande, vänligen granska det. Om det nämns att någon har skickat ett meddelande till dig kan du hitta meddelandet i din inkorg. Du ska leta efter den lilla bubbel-symbolen längst ner i appen - den bör visa en röd siffra och tydligt ange: "Jag skickade dig ett snabbt meddelande" för nya meddelanden.

Medlemskap och fakturering

• Vad får jag ut av ett gratis-medlemskap?

  Ditt gratis medlemskap ger dig tillgång till följande funktioner på webbplatsen. Du kan skapa en profil, ladda upp foton och söka efter andra singlar i ditt område. Vi utökar och lägger till nya funktioner hela tiden.

• Hur inaktiverar jag mitt gratis-konto?

  Om du har hittat det du letade efter eller om du av någon annan anledning vill inaktivera ditt konto så finns det alternativet under dina inställningar. Du kan alltid återaktivera ditt konto senare om du skulle vilja återuppta ditt letande igen. Inaktivering av kontot innebär att ingen kommer att kunna se din profil och du inte längre kommer att kunna ta emot meddelanden från andra medlemmar.
  Inaktivera konto

• Varför kan jag inte slutföra registreringsformuläret?

  Vänligen säkerställ att din webbläsares cookie-inställningar är satta till högst medium-hög. Säkerställ också att dina poster inte innehåller något annat än bokstäver och standard-skiljetecken.

• Är detta en gratis-sajt?

  Den grundläggande tjänsten är gratis. Med denna kan du skapa ett konto och utforska sajten för att se om detta är något du skulle kunna tänka dig att betala för och om det finns någon i ditt område du skulle vilja prata med. Allt detta är tillgängligt utan att du betalar ett enda dugg. Om du beslutar dig för att du skulle vilja uppgradera tillkommer en avgift.

• Varför har jag fakturerats två gånger den här månaden?

  I registreringsformuläret står det att om du inte avbryter din prenumeration innan din 3 dag gått ut kommer den att förnyas i 30 dagar. Vi beklagar om du råkat missa detta i formuläret. Vänligen låt oss veta om du har andra frågor eller om något är oklart.

• Jag har försökt uppgradera flera gånger men det står alltid att förfrågan har nekats.

  Vi beklagar att uppgraderingsprocessen inte fungerat för dig. Vänligen dubbelkolla att all information du angivit är korrekt. Vår processor accepterar inte din transaktion.

• Jag har precis registrerat mig men får inte tillgång till mina meddelanden. Vad är fel?

  Som gratis basmedlem kan du ladda upp din profil och foton, skicka upp till 30 flirtar och söka i vår databas med medlemmar för att se om det finns någon i ditt område eller av intresse för dig. Du behöver ha ett uppgraderat medlemskap för att skicka / ta emot meddelanden och läsa och skicka meddelanden.

• Hur man redigerar kortuppgifter basmedlem som återvänder med nytt kort

  Om du vill använda ett annat kort för att göra en betalning på webbplatsen, vänligen gå till uppgraderingssektionen, välj ett pris, och precis ovanför återanslutningsknappen ser du alternativet att ändra din faktureringsinformation, klicka där redigera kortinformation och klicka på uppgradera

Diverse

• Integritetspolicy

  Vi är mycket måna om att värna om din integritet. Vi kommer aldrig att sälja dina uppgifter till andra företag eller individer. Trots att de flesta företag drar nytta av att sälja personuppgifter till andra företag anser vi att detta inte är etiskt försvarbart och avstår från att göra det. Om vi vid något tillfälle ändrar denna policy kommer vi att informera dig (via e-post) och ge dig tillfälle att radera din profil för att skydda dina uppgifter.

• Online säkerhetsråd

  DE FÖRSTA ONLINE-MÖTENA Var försiktig med den information du lämnar ut. Lämna aldrig ut ditt efternamn, alternativ e-postadress, personlig webbplats-adress, hemadress, telefonnummer, namnet på din arbetsplats eller annan information som kan identifiera dig i din profil eller dina första meddelanden. Om någon försöker pressa dig eller lura dig till att avslöja personliga uppgifter, bryt kontakten med dem. NÄR NI BÖRJAR LÄRA KÄNNA VARANDRA Lita på dina känslor, var försiktig och välj noggrant. När du korresponderar med folk, var uppmärksam på konstigt eller motsägelsefullt beteende. Ställ frågor och säkerställ att du är tillfredsställd med svaren. Om du tror att någon ljuger gör de förmodligen det. Notera samtalsämnen. Om en person tenderar att styra in samtalet på ovälkomna ämnen, avbryt samtalet. Ta all tid du behöver innan du ger dig in på ett mer personligt förhållande. NÄR DET FINNS ÖMSESIDIGT INTRESSE Bilder hjälper dig att få en klarare uppfattning om vem någon är. Se till att få bilder av din nya vän i olika situationer, på jobbet, på fritiden, etc. Låt den andra personen vinna ditt förtroende gradvis. Blanda inte ihop intresse med förtroende. Din nya vän ska vinna din tillit genom ett konsekvent, rättskaffens och rättframt beteende. Bli inte personlig eller intim med någon för tidigt. I ens längtan efter att hitta en partner är det lätt att få för sig att man känner någon bättre än man verkligen gör, så ta din tid. FORTSATT KORRESPONDENS Att prata i telefon kan ge dig en bättre uppfattning om din väns personlighet, sociala begåvning och karaktär. Ring från en telefonautomat eller en telefon där nummerpresentatören blockerats tills det finns absolut förtroende. Lyssna på personen du håller på att lära känna och var uppmärksam på både vad de säger och vad de gör. Ställ frågor och säkerställ att du är tillfredsställd med svaren. ÖVERVÄGER ATT TRÄFFAS PÅ RIKTIGT Träffas när DU är redo - låt dig inte pressas till det! Alla former av övertalning bör vara en varningsflagga för dig - acceptera det inte och var inte rädd för att ångra dig angående att träffas. Om någon börjar argumentera, hittar fel i ditt sätt att resonera eller pressar dig, träffa dem INTE. En känslig person kommer alltid att förstå riskerna med online-dejting och respektera din försiktighet. MÖTET Berätta alltid för någon vart du ska och när du kommer tillbaka. Lämna din dejts namn och telefonnummer med denna person. Bli aldrig upphämtad av din dejt. Om ni mitt i dejten bestämmer er för att åka någon annanstans, kör själv. Träffas på en säker, offentlig plats. Träffas INTE hemma hos dig eller honom/henne. Håll dig trygg nu. Det kommer att finnas tid för tvåsamhet senare. När ni träffas utanför ditt område: om du flyger in för träffen, gör dina egna transport- och logi-reservationer och håll informationen för dig själv. Träffa inte din dejt på ditt hotell. Om den valda mötesplatsen förefaller dig osäker eller opassande, åk då tillbaka till ditt hotell. Säkerställ alltid att någon känner till dina planer och har dina kontaktuppgifter. Ha alltid en mobiltelefon med dig, om möjligt. Var försiktig om dejter aldrig presenterar dig för kolleger, vänner eller familj, eller om de ser annorlunda ut i verkligheten jämfört med de bilder de lagt upp på sajten.

• Hur gör jag för att slippa ta emot pop-ups från den här sajten?

  
  Vår webbplats installerar inte adware. Du eller någon som använder din dator besökte en webbplats som installerade detta på din dator. Vi föreslår att du kör LavaSoft AdAware (ett gratisprogram som tar bort adware från din dator) https://free.grisoft.com/doc/20/lng/us /tpl/v5

• Kan jag gå med utanför USA?

  Ja, för närvarande har vi möjlighet att acceptera medlemmar från följande länder:
  United States
  United Kingdom
  Albania
  Algeria
  Andorra
  Anguilla
  Antigua and Barbuda
  Argentina
  Aruba
  Australia
  Austria
  Bahamas
  Barbados
  Belarus
  Belgium
  Belize
  Bermuda
  Bolivia
  Bonaire, Saint Eustatius, and Saba
  Bosnia and Herzegovina
  Brazil
  British Virgin Islands
  Bulgaria
  Canada
  Cayman Islands
  Chile
  Colombia
  Costa Rica
  Croatia
  Curacao
  Cyprus
  Czech Republic
  Denmark
  Dominican Republic
  Ecuador
  Egypt
  El Salvador
  Estonia
  Finland
  France
  Germany
  Gibraltar
  Greece
  Greenland
  Grenada
  Guadeloupe
  Guam
  Guatemala
  Haiti
  Honduras
  Hungary
  Iceland
  Ireland
  Isle of Man
  Israel
  Italy
  Jamaica
  Japan
  Latvia
  Liechtenstein
  Lithuania
  Luxembourg
  Macedonia
  Malta
  Martinique
  Mexico
  Moldova
  Monaco
  Montenegro
  Montserrat
  Morocco
  Netherlands
  Netherlands Antilles
  New Zealand
  Nicaragua
  Norway
  Panama
  Paraguay
  Peru
  Poland
  Portugal
  Puerto Rico
  Reunion
  Romania
  Saint Kitts and Nevis
  Saint Lucia
  Saint Martin
  Saint Pierre and Miquelon
  Saint Vincent and the Grenadines
  San Marino
  Serbia
  Singapore
  Slovakia
  Slovenia
  South Africa
  Spain
  Sweden
  Switzerland
  Thailand
  Trinidad and Tobago
  Tunisia
  Turkey
  Turks and Caicos Islands
  U.S. Virgin Islands
  Ukraine
  Uruguay
  Venezuela
  Vi lägger till nya länder kontinuerligt så om ditt land inte finns i listan, kontrollera igen framöver.

• Rensa data på enheten

  Hej, kan du försöka rensa data på din enhet? Så här kan du göra det: Android: Öppna App Info (på Android 12+ genom att trycka länge på appikonen och sedan den rundade "i"-ikonen; på tidigare versioner genom att öppna appen från inställningssidan) Välj "Lagring" Tryck på "Rengör DATA " På iOS: Ta bort appen och installera den sedan igen. Vi hoppas att detta kommer att lösa problemet du upplever. Tveka inte att kontakta oss igen om problemet fortfarande är olöst. Tack, kundsupport

Hittade du inte svaret du behövde?
Skicka oss din fråga och vi återkommer till dig så snart som möjligt.